Artículo de revista

Se realizó un bosquejo teórico sobre los cambios, los paradigmas mentales, la capacitación como recurso para enfrentar la incidencia de los mismos en la cultura organizacional. También se trata lo referente a su inserción en las nuevas tendencias de la gerencia moderna. Se presentan algunos resultados de un estudio que demuestra cómo funcionan los esquemas mentales en profesionales de la información a través de indicadores de una de las herramientas gerenciales que se utilizan en la actualidad: la gestión de la calidad total.

It was carried on an study in order to know how the professional preparation could influence on changes and mental paradigms within the culture of the organization. It is also treated how can be taken in account this professional preparation, from the point of view of the new trends in modern management. Throught out indicators based in modern management tools, like total quality management, are given some results that demonstrate which are the mental approaches of information professionals towards this issue.