Reporte de Investigación (Licenciatura en Biblioteconomía) --SEP, Dirección General de Educación Superior Universitaria, Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía

Tesis

Presenta un estudio de campo realizado a doce Bibliotecas Públicas administradas por la Delegación Azcapotzalco para conocer el grado de satisfacción de sus usuarios. Aclara que el objeto de estudio abarca únicamente doce Bibliotecas que no es la totalidad de las Bibliotecas administradas por esta Delegación. Destaca la ausencia de información documentada sobre la satisfacción de usuarios de estas Bibliotecas. Asimismo busca conocer la opinión de los usuarios de estas Bibliotecas respecto a sus servicios, locales, espacios, arreglo de lass colecciones, necesidades e inquietudes generales. El detectar las fortalezas y debilidades de los servicios proporcionados por las bibliotecas posibilita emprender acciones correspondientes para mejorarlas. Menciona los lineamientos de PRODENASBI, así como los indicadores propuestos para las bibliotecas públicas /CUIB