Monografía

Todas las actividades que se realizan en la biblioteca pública, están dirigidas a satisfacer las necesidades de lectura informativa y recreativa de los usuarios que acuden a ella. Siendo los usuarios lo más importante para la biblioteca, es indispensable conocer cuáles son sus opiniones respecto a los servicios que re ciben y cuáles sus necesidades en relación con los materiales bibliográficos que se les proporcionan. Contar con un buzón de sugerencias en donde los usuarios se expresen es importante para que el personal mejore su servicio, así como para reforzar y optimizar su acervo. Este instructivo muestra al personal de la biblio teca pública cómo elaborar y mantener el buzón de sugerencias, al tiempo que le indica las formas de papelería impresa que se necesitan, su utilidad y el procedimiento a seguir para atender las inquietudes y propuestas de los usuarios /CUIB