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Programa de mejoramiento continuo : del mito a la experiencia en sistemas de información competitivos.
Tipo de material:
TextoIdioma: SPA Detalles de publicación: México : UNAM, Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán, 2000. Descripción: 71 pISBN: 9683677398Tema(s): Bibliotecas universitarias | Control de Calidad | Formación profesional | Satisfacción del Usuario | Servicios de Información | MéxicoClasificación LoC:ZA4150/S35
Contenidos:
Resumen: Se describe detalladamente la implantación de los Circulos de Calidad como parte de un Programa de Control de Calidad para los Servicios de Información de la Facultad de Estudios Superiores de Cuautitlán con el fin de conseguir niveles eficaces y oportunos de atención a los usuarios. El programa de acción resultante se completó con una serie de cursos de capacitación de los profesionales de la información que allí trabajan. Por último se analizan los resultados obtenidos tras la aplicación del programa de trabajo /CUIB.
Monografía
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INFOBILA
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INFOBILA INFOBILA | General | 1 | Estanteria | IBL-11958 |
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Se describe detalladamente la implantación de los Circulos de Calidad como parte de un Programa de Control de Calidad para los Servicios de Información de la Facultad de Estudios Superiores de Cuautitlán con el fin de conseguir niveles eficaces y oportunos de atención a los usuarios. El programa de acción resultante se completó con una serie de cursos de capacitación de los profesionales de la información que allí trabajan. Por último se analizan los resultados obtenidos tras la aplicación del programa de trabajo /CUIB.
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