Artículo de revista

Se enumeran las cuatro etapas por las que ha transitado la gestión de calidad en los últimos veinticinco años y se da una breve caracterización de las mismas. Asimismo, de acuerdo con la opinión de los autores, se establecen cuatro categorías de calidad existentes en el campo de la documentación. Por último, se plantea que la planifiación estratégica es una herramienta para el aseguramiento de la calidad y se dan los pasos a seguir para aplicar la misma en los sistemas de información científica./ MPM, GSA