Artículo de revista

Se presenta una serie de ideas en relación con la nueva concepción que deben seguir las empresas y por lo tanto las unidades de información, respecto al cliente, tomando como marco de referencia o fundamento la Teoría de sistemas. Por tanto, el usuario es la razón de ser de nuestra organizaciones y será él quien en última instancia decidirá la existencia o extinción de éstas./ CR