Evaluación de instituciones de información y bibliotecas : el benchmarking.
Tipo de material:
TextoIdioma: SPA Tema(s): Evaluación de Bibliotecas | Evaluación de sistemas de información | Cuba
Contenidos:
Resumen: Conferencia que define e intenta precisar el concepto de benchmarking, término proveniente del marketing, es decir de un enfoque gerencial. El concepto de fácil comprensión parece faltarle algo para que sea empleado más ampliamente. El autor esta convencido de que ésta es una herramienta viable que proporciona información útil para mejorar prácticamente cualquier actividad. Incluye ejemplos sobre qué es y qué no es benchmarking, dónde se ha utilizado y por qué, sugiere cómo podría usarse en el campo.
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Conferencia que define e intenta precisar el concepto de benchmarking, término proveniente del marketing, es decir de un enfoque gerencial. El concepto de fácil comprensión parece faltarle algo para que sea empleado más ampliamente. El autor esta convencido de que ésta es una herramienta viable que proporciona información útil para mejorar prácticamente cualquier actividad. Incluye ejemplos sobre qué es y qué no es benchmarking, dónde se ha utilizado y por qué, sugiere cómo podría usarse en el campo.
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