Presentado en la Reunión Interamericana de Bibliotecarios y Documentalistas Agrícolas (9 : 2-7 diciembre 1990 : Sn. José Costa Rica)

Artículo de revista

A través de la evaluación de la búsqueda y recuperación de la información del Banco de Información BIVE se pretende analizar si los objetivos planteados desde su creación se han cumplido. Esto permitirá conocer la efectividad de satisfacción y relación de la precisión de la demanda de los usuarios y con ello poder modificar el rumbo y tomar las medidas pertinentes. Para la evaluación, se tomó una muestra al azar de 100 usuarios, por medio de cuestionarios y entrevistas, se aplicó la forma que marca Lancaster para obtener la tasa de precisión de la búsqueda y que consiste en dividir: número de documentos relevantes entre número de documentos recuperados por 100; también se obtuvo la tasa de recuperación, de la siguiente manera: número de documentos de la colección entre el número de documentos relevantes por 100. Se marcan los resultados, se identifica el tipo de usuario, la demanda y la calidad del servicio y el lapso entre la entrega de las referencias.