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Crash course in dealing with difficult library customers / Shelley E. Mosley, Dennis C. Tucker, and Sandra Van Winkle.

TextoSeries Crash course seriesEditor: Santa Barbara, California : Libraries Unlimited, [2014]Fecha de copyright: ©2014Descripción: xii, 173 páginas : ilustracionesTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9781610692830 (rústica); 1610692837 (rústica)Tema(s): Servicios al público (Bibliotecas) -- Estados Unidos | Usuarios de la biblioteca -- Estados Unidos | Bibliotecas -- Relaciones públicas -- Estados Unidos | Bibliotecas -- Medidas de seguridad -- Estados Unidos | Solución de conflictosClasificación LoC:Z711 | M67Otra clasificación: 1689877

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