Supervisando para dar servicio [videograbación] / Peter Quarry, Eve Ash.
Tipo de material:
PelículaSeries Mejorando el servicio ; 4Detalles de publicación: México : Películas Mel [distribuidor], [1970?]. Descripción: 2 videodiscos (39 min.] : son., col. ; 4 3/4 plgTema(s): Servicios a los Usuarios | Calidad Total | Liderazgo | Administración de Personal| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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CUI Libros | Audiovisuales | (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0500000959 |
Contenido: Material para apoyo didáctico
DVD
Edición, Peter Quarry, Eve Ash
"El reto más importante de los negocios es dar un servicio de calidad, concepto que va más allá que sólo sonreír al cliente. La serie "Mejorando el Servicio" está orientada a todos los niveles de la organización. Cubre de un modo sistemático los aspectos que hacen una organización con la que el cliente desea hacer negocios. El módulo 4, Supervisando para dar servicio contiene: Cómo descubrir sus puntos débiles y fuertes en supervisión utilizando el cuestionario de auto valoración. Después de esto usted puede desarrollar sus habilidades para que su personal obtenga lo que necesita. Este programa está dirigido a Gerentes y Supervisores."Esta serie ilustra el caso de Australia.
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