Agotamiento en el servicio [videograbación] / Peter Quarry, Eve Ash.
Tipo de material:
PelículaSeries Mejorando el servicio ; 8Detalles de publicación: México : Películas Mel [distribuidor], [1970?]. Descripción: 2 videodiscos (17 min.) : son., col. ; 4 3/4 plgTema(s): Servicios a los Usuarios | Calidad Total
Contenidos:
Créditos de producción: Edición, Peter Quarry, Eve AshResumen: " El reto más importante de los negocios es dar un servicio de calidad, concepto que va más allá que sólo sonreír al cliente. La serie "Mejorando el Servicio" está orientada a todos los niveles de la organización. Cubre de un modo sistemático los aspectos que hacen una organización con la que el cliente desea hacer negocios. El módulo 8, El agotamiento en el servicio nos muestra cómo reconocer, evaluar y vencer el agotamiento en el servicio. Este programa está dirigido a personal de servicio de primera línea, de apoyo y supervisores."
Contenido: Material para apoyo didáctico
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
CUI Libros | Audiovisuales | (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Préstamo en sala | 0500000954 |
Total de reservas: 0
Navegando CUI Estantes, Ubicación: Libros, Código de colección: Audiovisuales Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
|
|
|
|
|
|
|
||
| Servicio al cliente | Hablando en público eficazmente | El servicio al cliente importa | Agotamiento en el servicio | Dirigiendo para dar servicio | Organizandose para dar servicio | Telematics for libraries |
Contenido: Material para apoyo didáctico
DVD
Edición, Peter Quarry, Eve Ash
" El reto más importante de los negocios es dar un servicio de calidad, concepto que va más allá que sólo sonreír al cliente. La serie "Mejorando el Servicio" está orientada a todos los niveles de la organización. Cubre de un modo sistemático los aspectos que hacen una organización con la que el cliente desea hacer negocios. El módulo 8, El agotamiento en el servicio nos muestra cómo reconocer, evaluar y vencer el agotamiento en el servicio. Este programa está dirigido a personal de servicio de primera línea, de apoyo y supervisores."
No hay comentarios en este titulo.