Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon + Ellen Altman.
Tipo de material:
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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CUI Libros | Monografias | Z711 H46 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000022296 | ||
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CUI Libros | Monografias | Z711 H46 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000022484 |
Total de reservas: 0
Navegando CUI Estantes, Ubicación: Libros, Código de colección: Monografias Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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Z711 G85 Guidelines for reference and information services in public libraries / | Z711 H45 Helping the difficult library patron : | Z711 H46 Assessing service quality : | Z711 H46 2010 Assessing service quality : | Z711 H46 2010 Assessing service quality : | Z711 H46 2015 Assessing service quality : | Z711 H464 Delivering satisfaction and service quality : |
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