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Helping the difficult library patron : new approaches to examining and resolving a long-standing and ongoing problem / Kwasi Sarkodie-Mensah, editor.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: New York : Haworth Information, c2002. Descripción: 303 pISBN: 078901730X (papel alcalino); 0789017318 (rústica : papel alcalino)Títulos uniformes: Reference librarian Tema(s): Servicios al público (Bibliotecas) | Bibliotecas y comunidad | Relaciones públicas -- Bibliotecas | Bibliotecas -- Medidas de seguridad | Relaciones con los clientes | Conflicto -- AdministraciónClasificación LoC:Z711 | H45Otra clasificación: 1095042
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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CUI Libros | Monografias | Z711 H45 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000019599 |
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Navegando CUI Estantes, Ubicación: Libros, Código de colección: Monografias Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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| Z711 G6718 Servicio de referencia / | Z711 G6718 Servicio de referencia / | Z711 G85 Guidelines for reference and information services in public libraries / | Z711 H45 Helping the difficult library patron : | Z711 H46 Assessing service quality : | Z711 H46 2010 Assessing service quality : | Z711 H46 2010 Assessing service quality : |
Co-publicado simultáneamente en The reference librarian, nos. 75/76, 2002
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