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The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas ; Reunião Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = El cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de informacion y biblioteca ; Reunión Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard.
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés, Portugués, Español Series IFLA publications ; 117Detalles de publicación: München : K. G. Saur, 2005. Descripción: xvi, 385 p. : ilISBN: 3598218451 (empastado)Otro título: Cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas | Cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y bibliotecaTema(s): Bibliotecas -- Relaciones públicas -- Congresos | Relaciones con los clientes -- Administración -- Congresos | Servicios de información -- Mercadotecnia -- Congresos | Acceso a Internet para usuarios de bibliotecas -- CongresosClasificación LoC:Z716.3 | V57
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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CUI Libros | Monografias | Z716.3 V57 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000019099 |
Total de reservas: 0
Navegando CUI Estantes, Ubicación: Libros, Código de colección: Monografias Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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