Los 5 secretos de la calidad [videograbación]
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Barcelona, España : Gestión y Planificación Intergral, 1995. Descripción: 5 videocasetes : son., col., ; 1/2 plg. + 5 manuales de trabajoOtro título: Los cinco secretos de la calidadTema(s): Administración | Calidad Total | Control de calidad | Indicadores de CalidadRecursos en línea: objeto digital.v. 1. | objeto digital.v. 2. | objeto digital.v. 3. | objeto digital.v. 4. | objeto digital.v. 5.
Contenidos:
Contenido: v. 1. Cero defectos : la utopía que ya alcanzan los líderes / Ramón Costa Blanch -- v. 2. Q.F.D. : la voz del cliente y la calidad / Santiago Palom Rico, Ángel Pola Maseda -- v. 3. Hoshin Kanri : de los resultados concretos / Ángel Pola Maseda, Santiago Palom Rico -- v. 4. Calidad concertada : como involucrar a los proveedores en la calidad / Ángel Pola Maseda -- v. 5. Calidad sin adjetivos /
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Cada volumen de esta serie, viene acompañado de su manual de trabajo
Del numero 607, al 611 los numeros corresponden a los manuales
Contenido: v. 1. Cero defectos : la utopía que ya alcanzan los líderes / Ramón Costa Blanch -- v. 2. Q.F.D. : la voz del cliente y la calidad / Santiago Palom Rico, Ángel Pola Maseda -- v. 3. Hoshin Kanri : de los resultados concretos / Ángel Pola Maseda, Santiago Palom Rico -- v. 4. Calidad concertada : como involucrar a los proveedores en la calidad / Ángel Pola Maseda -- v. 5. Calidad sin adjetivos /
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