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Catálogo de la Biblioteca Adolfo Rodríguez Gallardo

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Direccion por servicio : la otra calidad la unica reingenieria / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza

Por: Ginebra, JoanColaborador(es): Arana de la Garza, Rafael [coaut.]Tipo de material: Texto

Texto

TextoDetalles de publicación: Mexico : McGraw-Hill, c1999 Descripción: 251 pISBN: 9701024001Tema(s): Calidad total -- Administracion | Industrias de servicios -- Administracion | Industrias de servicios -- Control de calidad | Servicios al cliente -- Administracion | Servicios al cliente -- Control de calidadClasificación LoC:HF5415.5 | G534Otra clasificación: 889372

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Libros	CUI Libros	Monografias	HF5415.5 G534 (Navegar estantería(Abre debajo))	1	Disponible		0000015930

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Previo	HF5415.2 D53 Marketing information :	HF5415.2 H37 Investigación de mercados / E. Edward Harris, Eugene L. Dorr ; traducción Hortensia Corona Rodríguez de Contin ; revisión técnica Alvaro Gallant	HF5415.2/C4518 La esencia de la investigación de mercados / Peter M. Chisnall	HF5415.5 G534 Direccion por servicio :	HF5415.5/A55 Delivering knock your socks off service / Kristin Anderson, Ron Zemke	HF5415.5/B8 Servicio a clientes / Leroy M. Buckner, Eugene L. Dorr ; traducción Vicente Pardo Mariscal ; revisión técnica Susana Richkarday de Gil	HF5415.525 K54 Developing churn models using data mining techniques and social network analysis /	Siguiente

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