Imagen de Amazon.com
Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon and Ellen Altman
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Chicago : American Library Association, 1998 Descripción: xvii, 243 p. : il. ; 28 cmISBN: 0838934897 (papel alcalino)Tema(s): Bibliotecas y lectores -- Evaluacion | Bibliotecas y lectores -- Estados Unidos -- EvaluacionClasificación CDD: 025.5 Clasificación LoC:Z711 | H46Otra clasificación: 838960
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
CUI Libros | Monografias | Z711 H46 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000013130 |
Total de reservas: 0
Navegando CUI Estantes, Ubicación: Libros, Código de colección: Monografias Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
|
|
|
|
|
|
|
||
| Z711 G6718 Servicio de referencia / | Z711 G85 Guidelines for reference and information services in public libraries / | Z711 H45 Helping the difficult library patron : | Z711 H46 Assessing service quality : | Z711 H46 2010 Assessing service quality : | Z711 H46 2010 Assessing service quality : | Z711 H46 2015 Assessing service quality : |
Incluye referencias bibliograficas (p. 231-237) e indice
No hay comentarios en este titulo.