Conceptos de calidad total aplicados a una biblioteca (Registro nro. 9867)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01305nam-a2200193-a-4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20220519095213.0 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | CUI01000010772 |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | TESIS/1997/M |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Hinojosa Padilla, Analicia |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Conceptos de calidad total aplicados a una biblioteca |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | A. Hinojosa Padilla, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1997 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 213 p. : il. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Monografía |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Trabajo (Maestría en Bibliotecología) -- UNAM, Facultad de Filosofía y Letras, División de Estudios de Posgrado. Asesor: Voutssas Márquez, Juan |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | Investigación cuyo objetivo es la exposición y aplicación del concepto de calidad total, mediante la obtención de indicadores en la calidad del servicio de préstamo de libros a domicilio, en su etapa final, una vez que el usuario tiene el libro en sus manos y se dispone a realizar el trámite del préstamo en ventanilla. Para la aplicación de la calidad total TQM (por sus siglas en inglés de Total Quality Management) se requiere de planeación, tiempo, esfuerzo y dedicación. La TQM como herramienta apropiada en la planeación estratégica de bibliotecas tiene algunos antecedentes en los que resalta la importancia del enfoque al cliente (usuario)./ CUIB |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | Administración |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | Planificación |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | Préstamo |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Clasificación | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clasificación de la Biblioteca del Congreso | Tesis | CUI | CUI | Libros | 0200000455 | 14/03/2018 | 1 | Libros |