Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03207nam a2200373 u 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20220519101531.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
131029s2016 cau r 000 0 eng d |
| 022 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA PUBLICACIONES SERIADAS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Publicaciones Seriadas |
1606-4925 |
| 033 ## - FECHA/HORA Y LUGAR DE UN ACONTECIMIENTO |
|---|
| Fecha/hora formateada |
20171122 |
| Código de clasificación de área geográfica |
MX- |
| Código de clasificación de subárea geográfica |
IIBI |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
|---|
| Número de control de sistema |
IBL01000023962 |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
SPA |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA |
|---|
| Código MARC del país |
CU |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
|---|
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
REV |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Herrera Camacho, César Augusto. |
| 222 #0 - TÍTULO CLAVE |
|---|
| Título clave |
Ciencias de la Información. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Modelo de gestión del conocimiento en área de atención de usuarios de un organismo público. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Cuba : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Instituto de Información Científica y Tecnológica, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2016. |
| 310 ## - PERIODICIDAD ACTUAL |
|---|
| Periodicidad actual |
Trimestral |
| 362 ## - FECHAS DE PUBLICACIÓN Y/O DESIGNACIÓN SECUENCIAL |
|---|
| Fecha de publicación y/o designación secuencial |
Vol. 46, no. 3 (sep. / dic., 2016), p. 27-35 |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Periodicidad: Trimestral |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Revista |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Se puede consultar de manera referencial en la página oficial de la revista: http://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/798 |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
El link es de la página Redalyc (Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal). (La fecha de publicación del artículo no necesariamente coincide con la página de la que se recopilan los datos). |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
Esta investigación propone un modelo conceptual de gestión del conocimiento reflejado en un sistema informático para ser aplicado al sector público como parte de un proceso de innovación, el cual tiene potencial de ser replicado en otras instituciones del Estado. Para tal objetivo, se realizó un estudio de caso en una institución pública, en el cual se analizó cómo se aplicaría la gestión del conocimiento en su área de atención de usuarios, presentando como resultado un instrumento que permitirá brindar servicios más eficientes y confiables. Existen estudios diversos de gestión del conocimiento que están enfocados en el sector privado, los cuales han sido desarrollados exitosamente. En el caso propuesto se pone en valor el conocimiento de funcionarios públicos y la vinculación que tienen con los administrados; y además, se les identifica como el insumo base de la investigación. En ese sentido, se analiza el conocimiento tácito y explícito y la manera como se podrían gestionar para su aprovechamiento en la creación de nuevo conocimiento. El resultado obtenido es un modelo de gestión del conocimiento replicable como propuesta de valor para la administración pública. La relevancia del tema se hace evidente, cuando consideramos que el Estado, gracias a sus instituciones, brinda servicios de manera exclusiva, con procedimientos para los administrados, quienes difícilmente podrán alternativas de satisfacer sus requerimientos. Así, un área de atención de usuarios debería brindar información clara, de forma eficiente y rápida, para orientar adecuadamente a los administrados para que ejerzan sus derechos y conozcan sus obligaciones. |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) |
|---|
| Nota local |
Analítica |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Revistas de Bibliotecología |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración pública |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gestión del conocimiento |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Innovación |
| 856 #4 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Texto de enlace |
Acceso a documento electrónico |
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://www.redalyc.org:9081/articulo.oa?id=181452084004">http://www.redalyc.org:9081/articulo.oa?id=181452084004</a> |
