Gerenciando processos de serviços em bibliotecas (Registro nro. 46752)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01482nam-a2200301-a-4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20220519101141.0 |
| 033 ## - FECHA/HORA Y LUGAR DE UN ACONTECIMIENTO | |
| Fecha/hora formateada | 20031110, |
| Código de clasificación de área geográfica | MX - |
| Código de clasificación de subárea geográfica | CUIB |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | IBL01000015956 |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | POR |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | BR |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | REV |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Santos, Luciano Costa |
| 222 ## - TÍTULO CLAVE | |
| Título clave | Ciencia da informaçao |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Gerenciando processos de serviços em bibliotecas |
| 246 ## - FORMA VARIANTE DE TÍTULO | |
| Título propio/Titulo breve | Managing service processes in libraries |
| 340 ## - MEDIO FÍSICO | |
| Base y configuración del material | Papel |
| 362 ## - FECHAS DE PUBLICACIÓN Y/O DESIGNACIÓN SECUENCIAL | |
| Fecha de publicación y/o designación secuencial | Vol. 32, no. 2 (maio/agosto 2003), p. 85-94 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Artículo de revista |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | A medida que a importancia da informaçao aumenta na sociedade atual, os usuários de serviços informaçao passam a ser mais exigentes, dando maior destaque a gestao de serviços em bibliotecas. Este artigo apresenta uma técnica de de processos que tem o objetivo de dar suporte a melhoria da qualidade em serviços, em especial os serviços de bibliotecas. A técnica proposta, denominada Servpro, incorpora a filosofia de "foco no usuário" e permite que administradores de bibliotecas visualizem os serviços na perspectiva do usuário. Para comprovar a aplicabilidade da técnica, foi utilizado estudo de caso em uma biblioteca /L.C.S.; G.R.B.F.; G.V. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración de Bibliotecas |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Control de Calidad |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicios de Información |
| 651 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE GEOGRÁFICO | |
| Nombre geográfico | Brasil |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Fachin, Gleisy Regina Bóries |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Varvakis, Gregorio |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clasificación de la Biblioteca del Congreso | Estanteria | General | INFOBILA | INFOBILA | INFOBILA | IBL-15884 | 19/05/2022 | 1 | INFOBILA |