Universidad Nacional Autónoma de México
Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información
Catálogo de la Biblioteca Adolfo Rodríguez Gallardo

Estudio de público :

Sanguinetti, María del Rosario.

Estudio de público : herramienta fundamental para el desarrollo de un proyecto de marketing de museos. - Brasil : University of Pittsburgh, 2001. - Cuatrimestral - Vol. 3, no.10 (oct. / dic., 2001), p. 1-9

Periodicidad: cuatrimestral A partir del número 6 del año 2000 la revista cambio de nombre a "Biblios: Revista electrónica de bibliotecología, archivología y museología".

Artículo de revista

Desde las primeras transacciones realizadas por los hombres de las sociedades primitivas hasta la complejidad de nuestros días, todo intercambio de bienes o servicios nace de la demanda de satisfacción de mutuas necesidades. Al evolucionar la sociedad de un modo de producción artesanal o uno industrializado, la detección de esas necesidades dejó de ser un acto simple y que surgía casi espontáneamente para transformarse en un hecho complejo. Aquel que durante siglos fuera un actor pasivo y que se restringía a la oferta de los proveedores pasó a ejercer un rol activo, eligiendo y exigiendo de acuerdo a las nuevas pautas de un mundo que se transformaba a toda velocidad, cada vez mas rico en propuestas de productos y servicios. El marketing para museos puede definirse como la actitud y aptitud de la institución de detectar, anticipar y satisfacer las necesidades del segmento de usuarios/visitantes mediante una investigación orgánica y sistemática, y la puesta en acción continuada de un proyecto. El marketing para museos está estrechamente relacionado con la formación de una audiencia que consolide una base amplia de visitantes y estreche relaciones con los visitantes asiduos, a través del producto"visita". Para esto es preciso conocer en primera instancia el tipo de visitante real del museo, implementando sistemática y periódicamente Estudios de Público. La manera en que el museo establezca y controle su relación con el público dará como resultado la mejora permanente de sus servicios y el nacimiento, afianzamiento o proyección de la imagen del museo.

1562-4730 = Biblios: Biblios: Revista electrónica de bibliotecología, archivología y museología.


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