Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas : el caso del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia.
Giraldo Arredondo, Claudia María.
Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas : el caso del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia. - Colombia : Universidad de Antioquia; Escuela Interamericana de Bibliotecología, 2003. - Semestral - Vol. 26, no.1 (ene. / jun. 2003), p. 125-152
Periodicidad: semestral
Artículo de revista
Con el fin de compartir la experiencia del proceso de implantación y obtención de la certif¡cación del sistema de calidad del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia, pionero en Colombia en este proceso, se presenta un panorama general sobre los sistemas de calidad, la definición y estructura de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia y las etapas que se llevaron a cabo en el proceso. Igualmente se presenta la manera como se aplican los elementos de la Norma ISO 9001, versión 2000, en las bibliotecas y unas consideraciones finales sobre los logros alcanzados y las dificultades que se presentan tanto en el proceso como en su aplicación después de obtener la certificación por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas - ICONTEC-, en el año 2.000.
0120-0976 = Revista Interamericana de Bibliotecología.
Bibliotecas Públicas
Control de Calidad
Normas ISO 9001
Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas : el caso del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia. - Colombia : Universidad de Antioquia; Escuela Interamericana de Bibliotecología, 2003. - Semestral - Vol. 26, no.1 (ene. / jun. 2003), p. 125-152
Periodicidad: semestral
Artículo de revista
Con el fin de compartir la experiencia del proceso de implantación y obtención de la certif¡cación del sistema de calidad del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia, pionero en Colombia en este proceso, se presenta un panorama general sobre los sistemas de calidad, la definición y estructura de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia y las etapas que se llevaron a cabo en el proceso. Igualmente se presenta la manera como se aplican los elementos de la Norma ISO 9001, versión 2000, en las bibliotecas y unas consideraciones finales sobre los logros alcanzados y las dificultades que se presentan tanto en el proceso como en su aplicación después de obtener la certificación por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas - ICONTEC-, en el año 2.000.
0120-0976 = Revista Interamericana de Bibliotecología.
Bibliotecas Públicas
Control de Calidad
Normas ISO 9001