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Carbajal Rosas, María del Carmen.

Evaluación de la satisfacción de usuarios de la Biblioteca "Francisco Orozco Muñoz" de la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía. - México : M. del C. Carbajal Rosas, 2005. - 93 h.

Tesina (Licenciatura en Biblioteconomía) -- SEP. Dirección General de Educación Superior, Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía

Tesis

El objetivo de este estudio es conocer en que medida son efectivos los servicios bibliotecarios, de qué calidad es el apoyo informativo y documental que se da, si se logra satisfacer plenamente a la comunidad institucional con los servicios bibliotecarios existentes y en que medida lo están logrando. Estos cuestionamientos propiciaron la realización de una evaluación desde los servicios y desde los usuarios con el objeto de verificar la efectividad de los servicios bibliotecarios que suministra, implantar las medidas correctivas para la consecución del objetivo general, y reorientar las funciones y actividades bibliotecarias para lograr satisfacer a su comunidad /CUIB

Subjects--Personal Names:
Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía ENBA --México

Subjects--Topical Terms:
Bibliotecas Especializadas en Biblioteconomía
Estudios de usuarios
Evaluación
Satisfacción del Usuario
Servicios Bibliotecarios

Subjects--Geographic Terms:
México

Subjects--Index Terms: Biblioteca Francisco Orozco Muñoz