Planejamento de serviços de ICT
Santos Júnior, José Neiva
Planejamento de serviços de ICT Scientific and technological information services planning - Vol. 25, no. 1 (jan./abr., 1996), p. 47-51
Artículo de revista
O mercado de ICT é crescente e aumenta as oportunidades de negócios, exigindo, em nível macro e micro, o exercício de planejamento estratégico e operacional. Estrategicamente, o serviço de informaçao deve definir sua visao de missao e negócio e, a partir do estabelecimento de objetivos a longo prazo, perseguir estratégias de atuaçao para conseguir melhores resultados, como o aumento de sua competitividade, conquista de novos mercados etc. A curto prazo, sao determinadas metas gerais e específicas para cada unidade de negócio e montados projetos operacionais e orçamentos anuais, E importante haver padroes e indicadores de desempenho antes da organizaçao e implantaçao dos serviços. O processo de planejamento operacional também é cíclico, permitindo ajustes e correçoes, a partir de seu acompanhamento e controle contínuos. O discurso sobre a importância da informaçao nao é confirmado na prática, exigindo maiores esforços dos agentes envolvidos no exercício de planejamento /La fuente
0100-1965 = Ciência da informaçao
Información Científica
Información Tecnológica
Planificación de Bibliotecas
Servicios Bibliotecarios
Servicios de Información
Brasil
Planejamento de serviços de ICT Scientific and technological information services planning - Vol. 25, no. 1 (jan./abr., 1996), p. 47-51
Artículo de revista
O mercado de ICT é crescente e aumenta as oportunidades de negócios, exigindo, em nível macro e micro, o exercício de planejamento estratégico e operacional. Estrategicamente, o serviço de informaçao deve definir sua visao de missao e negócio e, a partir do estabelecimento de objetivos a longo prazo, perseguir estratégias de atuaçao para conseguir melhores resultados, como o aumento de sua competitividade, conquista de novos mercados etc. A curto prazo, sao determinadas metas gerais e específicas para cada unidade de negócio e montados projetos operacionais e orçamentos anuais, E importante haver padroes e indicadores de desempenho antes da organizaçao e implantaçao dos serviços. O processo de planejamento operacional também é cíclico, permitindo ajustes e correçoes, a partir de seu acompanhamento e controle contínuos. O discurso sobre a importância da informaçao nao é confirmado na prática, exigindo maiores esforços dos agentes envolvidos no exercício de planejamento /La fuente
0100-1965 = Ciência da informaçao
Información Científica
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Brasil