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Dumont, Ligia Maria Moreira

O nao-usuario de servicios de informacao, este ilustre desconhecido The non-user of information services, this unknown personality - Belo Horizonte: Associacao dos Bibliotecrios de Minas Gerais ; Escola de Biblioteconomia da UFMG, 1994 - p. 697-718 - Papel

Ponencia en reunión

Reflexoes sobre a conceituacao, pesquisas e modelos de pesquisas de nao-usuarios/usuarios de sistemas de informacoes. Destaca que deveria ser fator de preocupacao de todos os sistemas de informacao o conhecimento das reais necessidade dos nao-usuarios/usuarios, que normalmente nao sao as demandadas. Conclui que so assim os servicos estariam efetivamente atendendo os seus usuarios./ LMMD

Subjects--Topical Terms:
Centros de Documentación
Satisfacción del Usuario
Servicios a los Usuarios

Subjects--Geographic Terms:
Brasil

Subjects--Index Terms: Centros de información Información Necesidades de información Usuarios

LC Class. No.: Z738.A1/C65