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Texidor, Silvia,

El desafío de certificar : la ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio / Silvia Texidor. - 176 páginas : ilustraciones.

ISBN: 9789879355909 9879355903

Subjects--Topical Terms:
Bibliotecas--Evaluación
Control de calidad--Normas
Bibliotecas--Control de calidad
ISO 9001--Normas

LC Class. No.: Z678.85 / T49