Agotamiento en el servicio
Agotamiento en el servicio [videograbación] /
Peter Quarry, Eve Ash.
- México : Películas Mel [distribuidor], [1970?].
- 2 videodiscos (17 min.) : son., col. ; 4 3/4 plg.
- Mejorando el servicio ; 8 .
Contenido: Material para apoyo didáctico
Edición, Peter Quarry, Eve Ash Edición, Peter Quarry, Eve Ash
" El reto más importante de los negocios es dar un servicio de calidad, concepto que va más allá que sólo sonreír al cliente. La serie "Mejorando el Servicio" está orientada a todos los niveles de la organización. Cubre de un modo sistemático los aspectos que hacen una organización con la que el cliente desea hacer negocios. El módulo 8, El agotamiento en el servicio nos muestra cómo reconocer, evaluar y vencer el agotamiento en el servicio. Este programa está dirigido a personal de servicio de primera línea, de apoyo y supervisores."
DVD
Servicios a los Usuarios Calidad Total
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Edición, Peter Quarry, Eve Ash Edición, Peter Quarry, Eve Ash
" El reto más importante de los negocios es dar un servicio de calidad, concepto que va más allá que sólo sonreír al cliente. La serie "Mejorando el Servicio" está orientada a todos los niveles de la organización. Cubre de un modo sistemático los aspectos que hacen una organización con la que el cliente desea hacer negocios. El módulo 8, El agotamiento en el servicio nos muestra cómo reconocer, evaluar y vencer el agotamiento en el servicio. Este programa está dirigido a personal de servicio de primera línea, de apoyo y supervisores."
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