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Laughlin, Sara, 1949-

The library's continuous improvement fieldbook : 29 ready-to-use tools / Sara Laughlin, Denise Sisco Shockley, Ray Wilson. - Chicago : American Library Association, 2003. - ix, 133 p. : il.

ISBN: 0838908594

Source: ## 397.00

Subjects--Topical Terms:
Bibliotecas--Administración--Manuales, etc.
Administración de calidad total--Manuales, etc.
Bibliotecas--Administración--Estados Unidos--Estudio de casos
Administración de calidad total--Estudio de casos

LC Class. No.: Z678 / L38