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Building a successful customer-service culture : a guide for library and information managers / edited by Maxine Melling and Joyce Little - London : Facet, 2002 - xii, 212 p.

ISBN: 1856044491

Source: ## USD 56.73

Subjects--Topical Terms:
Administracion de personal de bibliotecas
Administracion de personal de bibliotecas--Gran Bretaña
Relaciones con los clientes
Relaciones con los clientes--Gran Bretaña
Servicios al publico (Bibliotecas)
Servicios al publico (Bibliotecas)--Gran Bretaña

LC Class. No.: Z711 / B85

Dewey Class. No.: 025.5